Juridisk - Personvernerklæring

Vi kan samle inn opplysninger om deg på ulike måter, blant annet:

• Personopplysninger: Navn, e-postadresse og annen kontaktinformasjon du oppgir når du oppretter en konto eller kontakter oss.
• Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker produktene våre, inkludert funksjoner du benytter, tid brukt og handlinger utført.
• Enhetsinformasjon: Enhetstype, operativsystem, nettlesertype og unike enhetsidentifikatorer.
• Loggdata: IP-adresse, tidspunkt for tilgang, sider besøkt og henvisende URL-er.

Vi bruker opplysningene vi samler inn til å:

• Levere, vedlikeholde og forbedre produktene og tjenestene våre
• Behandle transaksjoner og sende relatert informasjon
• Sende tekniske meldinger, oppdateringer og supportmeldinger
• Svare på kommentarer, spørsmål og henvendelser
• Overvåke og analysere trender, bruk og aktivitet for å forbedre brukeropplevelsen
• Oppdage, undersøke og forhindre svindel og annen ulovlig aktivitet
• Tilpasse og forbedre opplevelsen din

Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi kan dele opplysningene dine under følgende omstendigheter:

• Tjenesteleverandører: Med tredjepartsleverandører som utfører tjenester på våre vegne, som hosting, analyse og kundestøtte.
• Rettslige krav: Når det kreves ved lov eller for å etterkomme rettslige prosesser.
• Beskyttelse av rettigheter: For å beskytte våre rettigheter, personvern, sikkerhet eller eiendom, samt våre brukeres eller andres.
• Virksomhetsoverdragelse: I forbindelse med fusjon, oppkjøp eller salg av eiendeler.

Vi iverksetter egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine mot uautorisert tilgang, endring, utlevering eller sletting. Ingen metode for overføring via internett eller elektronisk lagring er imidlertid 100 % sikker.

Vi oppbevarer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne personvernerklæringen, med mindre lengre oppbevaringstid er påkrevd eller tillatt i henhold til gjeldende lovgivning.

Avhengig av hvor du befinner deg, kan du ha visse rettigheter knyttet til personopplysningene dine, blant annet:

• Innsyn: Be om innsyn i personopplysningene dine.
• Retting: Be om retting av uriktige opplysninger.
• Sletting: Be om sletting av personopplysningene dine.
• Dataportabilitet: Be om en kopi av opplysningene dine i et overførbart format.
• Innsigelse: Protestere mot behandling av personopplysningene dine.
• Tilbaketrekking av samtykke: Trekke tilbake samtykke der behandlingen er basert på samtykke.

For å utøve disse rettighetene, vennligst kontakt oss ved hjelp av informasjonen nedenfor.

Nettsiden vår bruker PostHog (hostet i EU/EØS) for anonym, aggregert bruksstatistikk. Analysen kjører i et cookieless-modus: vi lagrer ingen informasjonskapsler eller vedvarende identifikatorer i nettleseren din til dette formålet, og besøkende telles via en roterende, personvernvennlig hash. Derfor kreves det ikke samtykke for denne statistikken, og vi viser ikke noe cookie-banner. Vi bruker ikke informasjonskapsler eller lignende teknologier til å spore deg på tvers av nettsteder eller til markedsføringsprofiler. Vi kan benytte strengt nødvendige informasjonskapsler, for eksempel for å huske språkvalget ditt; slike kapsler krever ikke samtykke. Du kan administrere informasjonskapsler gjennom nettleserinnstillingene dine.

Produktene våre kan inneholde lenker til tredjeparters nettsteder eller tjenester. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til disse tredjepartene. Vi oppfordrer deg til å gjøre deg kjent med deres personvernerklæringer.

Produktene våre er ikke beregnet for barn under 13 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 13 år. Dersom vi blir kjent med at vi har samlet inn personopplysninger fra et barn under 13 år, vil vi iverksette tiltak for å slette slike opplysninger.

Opplysningene dine kan bli overført til og behandlet i andre land enn ditt eget. Vi sørger for at det foreligger egnede sikkerhetstiltak for å beskytte opplysningene dine i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Vi vil varsle deg om eventuelle endringer ved å publisere den nye personvernerklæringen på denne siden og oppdatere datoen for «Sist oppdatert».

Når du melder interesse for en av appene våre, for eksempel Nivå, samler vi inn navnet ditt og e-postadressen din. Disse opplysningene brukes utelukkende til å informere deg om når appen blir tilgjengelig, gi deg tilgang til testing og kommunisere med deg om det aktuelle produktet. Vi bruker ikke opplysningene til andre formål og sender deg ikke markedsføring for andre produkter eller tjenester.

Opplysningene lagres i vårt CRM-system, som er hostet innenfor EU/EØS. Vi deler ikke opplysningene dine med tredjeparter.

Behandlingsgrunnlaget er samtykke etter personvernforordningen (GDPR) artikkel 6 nr. 1 bokstav a — du gir samtykke ved å sende inn skjemaet. Opplysningene oppbevares så lenge produktet er under utvikling eller i tidlig tilgang, og ikke lenger enn 24 måneder etter siste kontakt, med mindre du ber om sletting før det.

Du kan når som helst trekke tilbake samtykket og be om at vi sletter opplysningene dine. Send en e-post til hei@base12.no, så sletter vi dem uten ugrunnet opphold.

Når du bruker Nivå-appen, behandler vi innholdet du sender inn for å vurdere det og gi deg tilbakemeldinger: tekstene du skriver, og bilder du tar av håndskrevet tekst. Innholdet sendes til våre servere for vurdering.

Til vurderingen bruker vi OpenAI som databehandler. Bilder av håndskrift behandles kun i minnet for å lese teksten din, og lagres ikke. Innhold sendt via OpenAIs API brukes ikke til å trene AI-modeller. Overføringer ut av EU/EØS skjer med garantier i samsvar med GDPR (se punkt 10).

I betaperioden samler vi inn bruksstatistikk og opptak av skjermbruk i appen (PostHog, hostet i EU) for å forstå hva som fungerer og forbedre appen. Kamerabilder maskeres i slike opptak.

Øvingshistorikken din lagres lokalt på telefonen din. Hvis du oppretter en konto, sikkerhetskopieres den også til våre servere i EU/EØS. Du kan slette lokale data i appen, og du kan be oss slette kontoen din og tilhørende data ved å kontakte hei@base12.no.

Har du spørsmål om denne personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kan du kontakte oss på: